Q1. インストール中にエラーメッセージが出て、インストールができません。
A.
ウィルス駆除ソフトなどの常駐型ユーティリティや他のアプリケーションソフトと競合している可能性があります。競合を避けるために、次のすべてのプログラムを終了させてからインストールしてください。
- 画面右下の時刻表示部分で終了させることができる、ボリューム以外のすべての常駐ソフト
- Ctrl+Alt+Delキー→タスクマネージャで表示される、実行中のすべてのプログラム
- MS-Officeがインストールされている場合は、Officeバー
Windows NT、2000、XP、Vistaをご使用の場合は、上記の作業はすべてadministrator権限で行ってください。
Q2. インストール終了後、エラーメッセージが表示されてソフトを起動できません。
A.
まず考えられるのは、ウィルス駆除ソフトなどの常駐型ユーティリティや他のアプリケーションソフトとの競合です。いったん当ソフトをアンインストールし、Q1のAに挙げられているプログラムをすべて終了させてからインストールし直してください。
それでも起動しない場合は、Q4の手順に従い、oald7.zip(容量約5メガバイト) をダウンロード・インストールしてください。
Q3. QuickTime 7 以降がインストールされているWindowsで、Compass CD-ROMをインストール後起動しようとすると、エラーメッセージ “QuickTime plug-in requires the QuickTime system extension version 5 or later” が出て使用できません。
A. Compass CD-ROMはQuickTime 6 までに対応しておりますが、QuickTime 7 以降がインストールされたPC上での使用の場合、そのままでは問題が起きます。お手数ですが、下記の手順で修正プログラムをダウンロードの上、ご利用ください。
- Compass CD-ROMをご使用中であれば、すべての作業を終了してください。
no_QT_patch_OALD7.zip をダウンロードし「ディスクに保存する」を選んでPC内のハードディスクに保存する。するとPC内に保存されたno_QT_patch_OALD7という名称のファスナが付いたフォルダが生成されます。
- このフォルダをダブルクリックするとwindows_no_qt_patchというフォルダが現れます。これをさらにクリックすると patch_oald7というexeファイルが出てきます。これをダブルクリックしてください。そうすると修正プログラムが適用されます。
Q4. Windows98 Second Edition/MEのPCでインストールが完了しましたが、起動しようとしてもそのまま何も起きない、もしくは“License data is invalid! Please contact Customer Support for further instructions.” というメッセージが出たりして起動しません。
A. 以下の作業を試みてください
- oald7.zip(容量約5メガバイト) をダウンロードしてください
- oald7.zip の解凍を行い、oald7.exeを作成してください。
- Compass CD-ROM をCD-ROMドライブに入れてください。
- 先にインストールされている oald7.exe ファイルを、上記でダウンロードした新しいoald7.exe ファイルに置き換えてください。(先にインストールしているファイルは、通常c:/Program Files/Oxford/OALD7 にあります)
Q5. Quick Time 7 がインストールされているMacで、音声機能を使用しようとしても音が出ません。
A. Compass CD-ROMはQuickTime 7 が発表になる前に開発しており、QuickTime 7 がインストールされたMac上での使用の場合、そのままでは問題が起きる場合がございます。恐れ入りますが、下記の手順で修正プログラムをダウンロードの上、ご利用ください。
- Compass CD-ROMが起動中の場合は、いったん終了してください。
- main_xul.zip をダウンロードしてください。
- main_xul.zip をダブルクリックして解凍し、main_xul プログラムにしてください。
- OALD7がインストールされているディレクトリ(通常はApplications) を開いてください。
- OALD7アイコン上で、Ctrlキーを押しながらマウスをクリックし(もしくはマウスを右クリック)、“パッケージの内容を表示”を選んでください。新しいウィンドウが表示されます。
- Contentsフォルダを選択します。
- MacOSフォルダを選択します。
- chromeフォルダを選択します。
- oald7フォルダを選択します。
- contentフォルダを選択します。
- main.xul ファイルを2.でダウンロードした新しいファイルに置き換えてください。
- 音声ファイルはこれで正常に機能するはずです。
Q6. Windows Vistaにインストール後、OALD7を起動させようとアイコンをダブルクリックしても起動しません。
A. Windows VistaのUAC(ユーザーアカウント制御)機能が有効になっていると、アイコンをダブルクリックしても起動しない場合がございます。その場合はUACを無効にすれば起動します。下記の手順をお試しください。
- <スタート>メニューなどからコントロールパネルを開く。
- 「ユーザーアカウント」をダブルクリック。
- 「ユーザーアカウント制御の有効化または無効化」をクリック。
- <ユーザーアカウント制御を使ってコンピュータの保護に役立たせる>をチェックオフ。
- <OK>ボタンをクリック。
- コンピュータを再起動する。
またUACを無効にするのを好まない場合は、OALD7のアイコンを右クリックしてメニューから「プロパティ」を選択し、「互換性」タブをクリック、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、適用を選択の上OKを押せば起動します。
もしくはOALD7のアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択したうえでアイコンをダブルクリックすれば、一時的に管理者権限で起動します。
Q7. 英文ライティングサポートのための機能であるKnow-howが見つかりません。
A. 一部ロットのCD-ROMにおいて、Know-howの機能が作動しない場合がございます。お手数ですが、下記の手順で修正ファイルをダウンロードの上、ご利用ください。
【Windowsの場合】
- Compass CD-ROMをご使用中であれば、すべての作業を終了してください。
- knowhow_setup_windows.zip(容量約23メガバイト)をダウンロードし「ディスクに保存する」を選んでPC内のハードディスクに保存してください。するとPC内に保存されたknowhow_setup_windowsという名称のファスナが付いたフォルダ(zipファイル)が生成されます。
- このフォルダをダブルクリック(解凍)するとsetupという名称のアイコンが現れます。
- これをダブルクリックしてください。そうするとKnowhowプログラムがインストールされます。
KnowhowプログラムはOALD7から独立したプログラムとなります。ご利用の際は画面上にあるOxford Advanced Learner's Dictionary Know How sectionという名称のアイコンをダブルクリックしてください。Knowhowプログラムが起動します。
【Mac OS Xの場合】
- Compass CD-ROMをご使用中であれば、すべての作業を終了してください。
- knowhow_mac.dmg.zip(容量約32メガバイト)をダウンロードし、お使いのパソコンのハードディスクに保存してください。knowhow_mac.dmgという名称のファスナが付いたフォルダ(zipファイル)が生成されます。
- このフォルダをダブルクリック(解凍)するとknowhow_mac.dmgという名称のファイルが現れます。さらにダブルクリックするとKnowhowという名称のファイルが出てきます。もう一度ダブルクリックするとKnowhowという名称の丸い水色のアイコンが出現します。
- このアイコンをアプリケーションフォルダにドラッグしてください。Knowhowプログラムがインストールされます。
KnowhowプログラムはOALD7から独立したプログラムとなります。ご利用の際はKnowhowという名称のアイコンをダブルクリックしてください。Knowhowプログラムが起動します。
Q8. Windowsにインストールして使用していますが、語義説明中にある単語をダブルクリックするとその単語の意味を別ウィンドウで表示するLookup機能が使えません。
A. 一部ロットのCD-ROMにおいて、 Windows 上では「Look up」の機能が作動しない場合がございます。お手数ですが、下記の手順で修正ファイルをダウンロードの上、ご利用ください。
- Compass CD-ROMをご使用中であれば、すべての作業を終了してください。
- oald7_double_click_patch.zip(容量約3.5メガバイト)をダウンロードし「ディスクに保存する」を選んでPC内のハードディスクに保存してください。するとPC内に保存されたoald7_double_click_patchという名称のファスナが付いたフォルダが生成されます。
- このフォルダをダブルクリックするとsetupという名称のアイコンが現れます。これをダブルクリックしてください。そうすると修正プログラムが適用され、Windows上のOALD7でLookup機能がご利用になれます。
上記以外の問題や、問題が解決しない場合、eltdict.help@oup.com までご連絡ください
(英語のみの受付となります)。
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